Điều Khoản & Điều Kiện heo88

1. Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng heo88 trong việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến có tại heo88.org ("Dịch vụ").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ heo88, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung Điều khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này và tất cả các chính sách liên quan của heo88;
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ heo88 ngay lập tức.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ heo88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. heo88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ;
• Năng lực hành vi dân sự: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành;
• Thông tin cá nhân chính xác: Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi;
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản heo88. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan;
• Không thuộc danh sách loại trừ: Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm bởi heo88 vì bất kỳ lý do nào trước đó.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản: Người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký bằng cách cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại, ngày sinh và các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của heo88 tại từng thời điểm.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản. heo88 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân;
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): heo88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi rút tiền vượt ngưỡng quy định. Tài liệu có thể bao gồm CCCD/CMND, bằng lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc không hoàn thành xác minh KYC có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền.

3.4 Thông tin sai lệch: Việc cung cấp thông tin gian lận, sai sự thật hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

4. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản heo88 thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác) và USDT. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Rút tiền: Người dùng chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ. heo88 xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào phương thức rút và khối lượng giao dịch tại thời điểm đó. heo88 có quyền từ chối hoặc tạm hoãn rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.

4.3 Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên heo88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tiền tệ kỹ thuật số được chấp nhận. Tỷ giá quy đổi (nếu có) được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

4.4 Phí giao dịch: heo88 hiện không thu phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các đơn vị trung gian thanh toán hoặc ngân hàng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — heo88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5. Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống heo88 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Lệnh cược đang trong trạng thái xử lý chưa được coi là đã được chấp nhận.

5.2 Kết quả cược: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên heo88 được xác định bởi hệ thống kỹ thuật độc lập. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về heo88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng kỹ thuật.

5.3 Lỗi kỹ thuật: heo88 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc thông tin hiển thị không chính xác. Người dùng không có quyền yêu cầu giữ nguyên kết quả từ lỗi kỹ thuật.

5.4 Giới hạn cược: heo88 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và người dùng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

heo88 cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại heo88 bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược;
• heo88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản;
• heo88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân bất kỳ khoản thưởng nào.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ heo88:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng;
• Rửa tiền hoặc sử dụng heo88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách hạn mức cược hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính;
• Đặt cược theo nhóm hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm thao túng kết quả;
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa được công bố để đặt cược có lợi thế;
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên heo88 hay người dùng khác.

8. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

heo88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ heo88 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của heo88.

heo88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, heo88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ;
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của heo88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản heo88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không rút sau khi tài khoản bị đóng có thể bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động.

10.2 heo88 chấm dứt tài khoản: heo88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai sự thật hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

10.3 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. heo88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước.

11. Thay Đổi Điều Khoản

heo88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện heo88 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12. Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ heo88 vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua:

• Live chat trực tiếp trên website heo88.org — hoạt động 24/7;
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — địa chỉ chỉ để tham khảo).

heo88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình trọng tài độc lập do heo88 chỉ định.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.